|
您好!很高兴能帮助您解答关于企业微信设置自动回复消息的问题。按照以下步骤,您就可以轻松设置自动回复功能啦! 1. 管理员登录企业微信管理后台: - 电脑登录网页版企业微信管理后台(work.weixin.qq.com)。 - 点击【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】,进入配置页面。 2. 新建自动回复规则: - 点击【新建】进入自动回复配置页面。 - 填写规则名、关键词和自动回复内容。自动回复内容支持文本、图片、视频、网页和小程序等多种形式。 - 创建多个规则,每个规则可设置多个关键词,所有规则同时生效。 3. 设置默认回复和重复回复规则: - 在自动回复设置页面,您可以设置默认回复,即当客户咨询内容未匹配到设置的关键词时,自动发送的消息内容。 - 还可以开启重复回复设置,在特定时间内对同一用户不再重复回复。 4. 在手机端开启自动回复: - 管理员在手机端企业微信中找到需要设置自动回复的客户群。 - 点击群右上角的【…】-【自动回复】-【开启】,即可开启该功能。注意,每个客户群需要单独设置。 5. 客户使用自动回复: - 客户在群聊中@小助理并输入包含关键词的消息时,系统就会自动回复预设的内容。 希望这些步骤能帮到您!如果您在设置过程中遇到任何问题,或者还有其他关于企业微信的问题,随时联系我哦!